FEEDBACK Y CORRECCIONES DEL TALLER 1

Escalas de involucramiento utilizadas para las encuestas

Para mayor claridad, presentamos las preguntas que se le realizaron a las personas entrevistadas y las escalas de involucramiento que utilizamos en las encuestas

Escalas de involucramiento ESCALA 1: PII for Advertising (PIIA) (Zaichkowsky, 1994)

Esta escala consta de 10 ítems que deben ser aplicados para un producto:

1 Importante 1 2 3 4 5 6 7 Irrelevante

2 Aburrido 1 2 3 4 5 6 7 Interesante

3 Irrelevante 1 2 3 4 5 6 7 Relevante

4 No emocionante 1 2 3 4 5 6 7 Emocionante

5 Significa mucho para mi 1 2 3 4 5 6 7 No significa nada

6 Atractivo 1 2 3 4 5 6 7 Poco atractivo

7 Trivial 1 2 3 4 5 6 7 Fascinante

8 Valioso 1 2 3 4 5 6 7 Sin valor

9 Merece esfuerzo 1 2 3 4 5 6 7 No merece esfuerzo

10 Innecesario 1 2 3 4 5 6 7 Necesario

ESCALA 2: Consumer Involvement Profile Revised (CIP) (Laurent & Kapferer, 1985)

Esta escala consiste en una lista de 16 afirmaciones, las cuales son evaluadas por el

encuestado en una escala de 1 a 5, siendo 1 que está totalmente en desacuerdo y 5 que se

encuentra totalmente de acuerdo, aplicándolo para un producto.

1. Cada __________ que compro es extremadamente importante para mí.

2. Estoy realmente interesado en _______________.

3. ____________ no podría interesarme menos.

4. Disfruto comprando _____________.

5. Cada vez que compro ___________ siento que me estuviera dando un regalo.

6. Para mí____________ es un placer.

7. Uno puede conocer a una persona por _______________ que él/ella compra.

8. ___________ que una persona compra, dice algo sobre quién él/ella es.

9. ___________ que compro, reflejan el tipo de persona que soy.

10. No es relevante si uno comente un error al comprar ____________.

11. Es irritante comprar mal ___________.

12. Debería molestarme conmigo si tomé la decisión equivocada al comprar

___________.

13. Cuando estoy frente a la sección de ______________ me siento inseguro sobre que escoger.

14. Cuando usted compra ____________ no puede tener la certeza de  fue la decisión adecuada o no.

15. La elección de ______________ es bastante difícil.

16. Cuando usted compra _____________ nunca puede estar completamente

seguro acerca de su elección.

PREGUNTAS ADICIONALES PARA COMPLEMENTAR LOS RESULTADOS

1. Demográficas 

• Edad
• Género
• Ocupación

2. Que sentimientos le genera comprar un Portatil/martillo?

3. Que investiga antes de comprar un Portatil/martillo? Que factores tiene en cuenta para decidir?